L’Oréal, géant mondial de la beauté, incarne cette vision en plaçant l’humain au centre de sa stratégie, tout en intégrant les nouvelles technologies et en s’engageant pour un avenir durable. Avec des initiatives comme le concours d’innovation BrandStorm et une politique de formation ambitieuse, L’Oréal cultive une dynamique collective qui allie agilité, inclusion et fidélité à ses valeurs fondamentales.

Attirer les talents dans un monde compétitif exige une marque employeur forte, et L’Oréal excelle dans cet art. Le concours BrandStorm, qui fête ses 32 ans, attire désormais 150 000 étudiants parmi les 1,3 million de candidatures annuelles reçues par le groupe. « Ce n’est pas un hasard si L’Oréal est dans le Top 10 mondial du classement Universum pour la cinquième année consécutive », souligne-t-on. Cette approche, portée par une vision à long terme, contraste avec les initiatives éphémères de nombreuses entreprises. Mais au-delà des concours, L’Oréal mise sur l’équité et le bien-être pour séduire et retenir ses collaborateurs. La parité salariale entre hommes et femmes, instaurée bien avant les obligations légales, et un investissement massif dans les ressources humaines – avec deux fois plus de professionnels RH que la moyenne du secteur – témoignent d’une approche relationnelle, loin d’une vision purement transactionnelle.

‍

La formation continue est un autre pilier de la stratégie. Depuis quatre ans, 100 % des collaborateurs suivent au moins une formation par an, incluant des programmes comme « Les Capucins », dispensé en France, aux États-Unis et au Japon, pour renforcer la culture d’entreprise et la compréhension d’un monde en mutation. « L’objectif est de former à la culture de l’entreprise et à la culture générale dans un monde en perpétuel changement », explique-t-on. Cette dynamique s’accompagne d’opportunités d’évolution : l’an passé, 12 000 mobilités internes ont répondu aux aspirations des collaborateurs, soutenues par un système de paie global, « One Payroll », déployé dans 60 pays pour faciliter l’équité et la fluidité. L’Oréal intègre également des talents freelances, notamment dans la tech et les métiers créatifs, tout en ré-internalisant stratégiquement certains collaborateurs pour renforcer son agilité.

‍

Face au débat sur le télétravail, L’Oréal adopte une position équilibrée. « Je considère le débat sur le télétravail comme un faux problème », affirme-t-on, prônant une combinaison d’agilité (deux vendredis en télétravail par mois) et de moments en présentiel pour préserver la dynamique collective. Les expériences de travail entièrement à distance, souvent abandonnées pour leur impact sur la communication, confirment l’importance des échanges humains. Cette philosophie s’étend à la gestion des crises, où le courage managérial est mis à l’épreuve. « Manager, c’est tenir le cap et ne pas céder à la facilité, surtout en période trouble », insiste-t-on. Depuis 2000, L’Oréal promeut la diversité et l’inclusion, soutient ses collaborateurs dans des contextes de guerre et utilise l’IA pour valoriser l’humain plutôt que de le remplacer. Face aux pressions boursières ou aux disruptions, le groupe reste fidèle à ses valeurs, incarnées par la maxime d’Eugène Schueller, son fondateur : « Une entreprise, ce n’est pas uniquement des murs et des machines, c’est des hommes, des hommes et des hommes. »

Pour accompagner ces transformations, L’Oréal forme ses équipes RH à la méthode ADKAR, qui facilite la gestion du changement. Cette approche, centrée sur la confiance, permet de maintenir une organisation performante tout en anticipant les évolutions.

‍